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Unidad Técnica de Calidad

Indicadores de Calidad

Los indicadores de calidad están formados por el conjunto de datos cuantitativos y cualitativos recogidos de forma sistemática por la Secretaría General y la Unidad Técnica de la UPSA.

El Sistema Interno de Garantía de Calidad de la UPSA establece que los indicadores deben ser analizados por los distintos órganos con competencias en la coordinación y aseguramiento de calidad de los títulos y servicios de la universidad.

Los indicadores incluyen tanto una serie de tasas que ayudan a comprender la evolución de la oferta formativa como el grupo de encuestas de satisfacción de los distintos grupos de interés.

La recogida e interpretación de los datos tienen como objeto fundamental la mejora continua de la UPSA en la calidad de sus procesos. De igual modo, es fundamental que los indicadores se publiquen de forma clara y accesible para contribuir a la toma de decisiones por parte de los grupos de interés.